Le BTS Communication

Le/la titulaire du BTS Communication exerce une activité spécialisée dans les services de communication, mettant en œuvre un ensemble diversifié de compétences. Ce domaine demande une mobilisation importante de compétences relationnelles, créatives, organisationnelles, administratives, commerciales, financières, et stratégiques.

La capacité à conseiller et guider efficacement dans le domaine de la communication revêt une importance particulière.

Le BTS Support de l’Action Managériale (SAM)

Collaborateur d’un manager ou d’un chef de service, ce diplômé agit seul ou au sein d’une équipe pour concevoir et réaliser des projets.
L’activité professionnelle de ce diplômé s’articule autour de trois types de compétences :

• En communication, il est capable de rédiger, de traiter, de produire des textes et des documents de synthèse ; il diffuse et transmet l’information ; il accueille les visiteurs (en français ou en langue étrangère).
• En organisation, il gère l’information textuelle et numérique, il se charge de la tenue des agendas et des plannings ; il organise les réunions. Il planifie et met en oeuvre des projets : manifestations, plaquettes…
• En documentation, il recherche les sources documentaires, il organise, gère, actualise les dossiers.

Ses tâches sont diverses, leur simultanéité et leur irrégularité exigent qu’il ait appris à organiser son travail. Il a le sens des relations humaines, de la créativité et des capacités de suggestion.
Avec de l’expérience, ses responsabilités peuvent déboucher sur des activités d’organisation et d’animation d’un service.

Le BTS Gestion de la PME (GPME)

Le titulaire de ce BTS est un assistant polyvalent qui est le collaborateur direct du dirigeant de très petites, petites et moyennes entreprises. Il participe à la gestion opérationnelle de l’entreprise dans ses dimensions administrative, comptable, commerciale et humaine. Il contribue à la pérennité de l’entreprise et à améliorer son efficacité par l’optimisation de son organisation.
Un esprit d’analyse et de synthèse, une capacité d’anticipation sont nécessaires à l’exercice de l’ensemble des fonctions d’assistant. Il est organisé et rigoureux. Compte-tenu de sa position d’interface interne et externe, l’assistant de gestion doit développer une forte dimension relationnelle.

Le BTS Comptabilité et Gestion (CG)

Ce BTS forme au métier de technicien supérieur comptable. Celui-ci travaille dans les cabinets comptables, les services comptabilité des entreprises ainsi que dans les banques, les assurances et les administrations.

Il traduit de manière comptable toutes les opérations commerciales ou financières et établit les documents comptables. Il analyse également ces informations pour préparer des décisions de gestion.

Ce technicien supérieur connaît le matériel et les logiciels spécialisés et est capable de participer aux projets informatiques de son service.

Le BTS Management Commercial Opérationnel

Le/la titulaire du BTS Management Commercial Opérationnel a pour perspective de prendre la responsabilité de tout ou partie d’une unité commerciale. Une unité commerciale est un lieu physique ou virtuel permettant à un client potentiel d’accéder à une offre de produits ou de services (exemples d’appellation : magasin, supermarché, hypermarché, agence commerciale, site marchand).

Dans le cadre de cette unité commerciale, le/la titulaire du BTS Management Commercial Opérationnel remplit les missions suivantes : management de l’unité commerciale, gestion de la relation avec la clientèle, gestion et animation de l’offre de produits et de services, recherche et exploitation de l’information nécessaire à l’activité commerciale.

Il/elle doit ainsi exploiter en permanence les informations commerciales disponibles pour suivre et développer l’activité de l’unité commerciale.

Au contact direct de la clientèle, il/elle mène des actions pour l’attirer, l’accueillir et lui vendre les produits et/ou les services répondant à ses attentes, le fidéliser.

Chargé.e des relations avec les fournisseurs, il/elle veille à adapter en permanence l’offre commerciale en fonction de l’évolution du marché.
Il/elle assure l’équilibre d’exploitation et la gestion des ressources humaines de l’unité commerciale qu’il anime.
Il/elle recourt en permanence aux ressources de l’informatique commerciale pour atteindre ses objectifs.

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) forme des vendeurs généralistes qui répondent bien aux besoins des entreprises dont la production ne demande pas des compétences techniques très spécialisées.
Ces technicien.ne.s supérieurs sont des professionnels de terrain, souvent employés dans la vente itinérante, le démarchage.
Ce métier demande de réelles aptitudes à communiquer et une bonne dose d’initiative pour prospecter de nouveaux clients.

Le BTS Services Informatiques aux Organisations (SIO)

Le BTS Services Informatiques aux Organisation se décline en deux parcours :

• L’option Solutions d’infrastructures, systèmes et réseaux (SISR) prépare à la fourniture de services couvrant notamment l’installation, la maintenance et l’administration d’ordinateurs en réseau au sein d’organisations variées.
• L’option Solutions logicielles et applications métier (SLAM) prépare à la fourniture de services couvrant principalement la conception et le développement et de logiciels dans le domaine de l’informatique de gestion. Cette option est préparée en mixage avec le lycée Robert SCHUMAN de METZ.
  Pour plus d’informations, merci de contacter le secrétariat de l’UFA.
  

Le BTS Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social (SP3S)

Le/la titulaire du BTS SP3S participe à la réalisation des missions dévolues aux établissements et services sociaux, sanitaires, médico-sociaux, socio-éducatifs. Il travaille en grande proximité avec les professionnels de la santé, les travailleurs sociaux, les partenaires institutionnels.

Le BTS Tourisme

Le/la titulaire de ce BTS intervient dans le processus conduisant de la production à la vente de voyages et de séjours. Il/elle peut accueillir la clientèle dans un hébergement touristique (hôtel, auberge, village vacances …).

Il/elle pourra aussi informer le visiteur dans un office de tourisme, un musée ou un établissement culturel.

Enfin, il/elle pourra être amené.e à vendre des prestations touristiques, comme la location de véhicule de loisir.

Le BTS Assurance

Le/la titulaire du BTS Assurance exerce des activités à caractère commercial, technique et de gestion, de la souscription au règlement des sinistres, en assurances de biens et de responsabilité ou en assurance de personnes.

 

Le BTS Professions Immobilières

Le/la titulaire du BTS Professions Immobilières exerce une activité de services qui requiert la mobilisation de nombreuses compétences relationnelles, juridiques, organisationnelles, administratives, commerciales, financières, comptables, fiscales …

L’activité de conseil y est très importante.